Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

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SWN | Kontakt und Öffnungszeiten

Stadtwerke Neuwied GmbH
Hafenstraße 90, 56564 Neuwied
Tel.: 02631/ 85 -0
E-Mail: info@swn-neuwied.de
Internet: www.swn-neuwied.de

Ihre Fragen und Anliegen rund um die Energieversorgung beantworten wir Ihnen gerne in unserem
SWN-Kundencenter in der Langendorfer Straße oder telefonisch in unserem Dialogcenter:

Telefonische Beratung: SWN Dialogcenter 

Telefonische Erreichbarkeit des SWN Dialogcenters:


Telefon: 02631/ 85 -1400 (Stadtwerke Neuwied)
Telefon: 02631/ 85 -1401 (Kreiswasserwerk) 

Bitte halten Sie zur Identifikation gemäß DSGVO immer Ihre persönliche Kundennummer (PIN) bereit.

Montag bis Freitag: 08.00 Uhr - 18.00 Uhr

SWN Kundencenter & Kasse

Zu Ihrem und zum Schutz unserer Mitarbeiter ist das Kundencenter und die Bar-Kasse zur Vorsorge gegen eine weitere Verbreitung des Corona-Virus bis auf weiteres geschlossen.

 Wir sind jedoch weiterhin für Sie da, um Ihre Anliegen und Fragen zu bearbeiten und zu beantworten.

  • Mit Ihrer persönlichen PIN-Nummer (Sie finden diese auf Rechnungen und Vertragsunterlagen) und einer dazugehörigen Zählernummer können Sie sich in unserem ONLINE-PORTAL an- oder ummelden, persönliche Daten oder Ihre Kontodaten ändern.
    Hier geht`s direkt zum →Online-Portal.

  • Schreiben Sie uns eine E-Mail (info@swn-neuwied.de)
    oder nutzen Sie unser Kontaktformular (s. unten)

  • Wenden Sie sich telefonisch an unser Dialogcenter
    (Telefon: 02631/85-1400, Mo. Fr. 8:00 - 18:00 Uhr)

  • Können Ihre Anliegen auf den genannten Wegen nicht bearbeitet werden, ist eine persönliche Vorsprache möglich. Um eine größere Zahl von Wartenden zu vermeiden, ist dazu unbedingt eine Terminabsprache unter 02631/85-1400 nötig!

  • Für alle Fragen zu Ratenzahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon 02631/85-2260.

  • Ebenfalls geschlossen ist bis auf weiteres die Bar-Kasse. Für Einzahlungen ist jedoch unser Kassenautomat für Sie rund um die Uhr zugänglich. Dafür benötigen Sie den QR-Code, den Sie auf allen Schreiben finden.

 

Kontaktformular

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So erreichen Sie uns: 

Montag bis Mittwoch: 08.00 Uhr - 16.00 Uhr
Donnerstag: 08.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 Uhr - 12.30 Uhr

SWN Kundencenter
Langendorfer Str. 100
56564 Neuwied

Rufnummer 02631 / 85 - 1400